Термины и соглашения

Перед использованием www.sencha.lv веб-сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями использования веб-сайта. Приступая к использованию сайта, клиент, в дальнейшем - Покупатель - соглашается с Условиями использования.

Sencha.lv или CTG Group SIA, регистрационный номер 40003699528, адрес: улица Браслас 19А - 16, Рига, LV-1084, далее – Продавец – предоставляет контент, доступный на веб-сайте, и предоставляет товары/услуги в соответствии с изложенными ниже Условиями использования.

• Целью создания и поддержания веб-сайта является информирование его пользователей об услугах, товарах, предлагаемых www.sencha.lv и их использовании.
• Информация на сайте, независимо от ее содержания, формы, например, статьи, цены, фотографии, продажи в прессе, новости и т.д., носит исключительно информационный характер.
• Продавец имеет право изменять, удалять или дополнять информацию, содержащуюся на сайте, в любое время без предварительного уведомления.
• Продавец заботится о регулярном обновлении и улучшении информации.
• Пользователи сайта или покупатели имеют возможность воспользоваться функциональным решением на сайте – оформлять заказы на товары, следуя всем инструкциям.
• www.sencha.lv не несет ответственности за технические ошибки, которые могут возникнуть в процессе использования функциональных решений.

• Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. www.sencha.lv не несет ответственности за содержание сайтов третьих лиц и предлагаемых на них услуг и товаров.
• Веб-сайт www.sencha.lv является собственностью CTG Group SIA. Воспроизведение, распространение, изменение, дополнение или воспроизведение содержимого веб-сайта и содержащейся на нем информации запрещено без письменного согласия.

СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПОК.

Цены и спецификация товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

Чтобы оформить заказ, добавьте нужные товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. После этого на экране отображается общая стоимость заказа с доставкой. Произведите оплату покупки для завершения заказа.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ.

• Валюта оплаты на сайте – евро.
• Оплатить покупку можно прямым переводом или способами оплаты, предусмотренными платежной платформой «EveryPay» в сотрудничестве со «Swedbank AS».
• Используя способ оплаты в онлайн-банке, подтвердите заказ и нажмите на кнопку «Вернуться к продавцу».
• Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению «EveryPay» в сотрудничестве со «Swedbank AS».

Договор вступает в силу после успешной оплаты на счет в интернет-банке LV07HABA0551049479688. Если по каким-либо причинам выполнить заказ не представляется возможным, Покупатель будет проинформирован об этом и уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения уведомления.

ДОСТАВКА.

• Стоимость доставки отображается перед подтверждением заказа.
• Мы осуществляем доставку в европейские страны, такие как Латвия, Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Англия, Ирландия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Великобритания.
• Все пошлины и налоги, которые должны быть уплачены для получения посылки в месте доставки, несет Покупатель.
• На территории Латвии, Литвы и Эстонии все товары доставляются через курьерскую компанию Omniva SIA, которую предоставляет компания SIA Dans G.
• За пределы территории Латвии доставка осуществляется через курьера Omniva или Venipak, который организован компанией SIA Dans G.
• Приобретенный товар доставляется по указанному Покупателем адресу доставки в течение 2-7 рабочих дней на территории Латвии, 2-8 рабочих дней на территории Эстонии и Литвы и в течение 7-12 рабочих дней на территории Европейского Союза. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в срок до 45 календарных дней, сообщив об этом заказчику.
• Когда заказ доставлен по указанному Покупателем адресу, он считается принятым.
• Доступные способы доставки и их прайс-лист:

ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Если Покупателя не устраивает качество приобретенного товара, он должен сообщить об этом команде sencha.lv в течение 48 часов после принятия заказа. Покупатель может сообщить о неудовлетворительном качестве товара по телефону +371 20219410 или по электронной почте i[email protected].

• Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными документами. Перед возвратом товара Покупатель должен связаться с Продавцом по телефону +371 20219410 или электронной почте [email protected].
• Покупатель несет ответственность за упаковку товара, который он хочет вернуть.
• Для того, чтобы вернуть или обменять купленный товар, необходимо соблюсти следующие условия:
• Необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (чек или товарно-транспортную накладную);
• Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с неповрежденными оригинальными этикетками;
• Товар не должен быть использован;
• Товар должен быть чистым;
• Продавец не обязан принимать посылку, которая не будет соответствовать инструкциям по возврату.
• Если Покупатель желает получить возмещение за неудовлетворительную покупку, он должен подать запрос на возврат средств по электронной почте. В запросе должно быть указано его имя, номер заказа, информация о том, какой товар возвращается и по какой причине.
• При поступлении запроса Покупателя как по электронной почте, так и физически, деньги будут возвращены в течение 14 рабочих дней на банковский счет Покупателя, с которого был оплачен заказ. При желании деньги также можно вернуть в виде подарочных кодов, которые можно использовать на сайте.
• По всем вопросам, связанным с возвратом товара, Покупателю необходимо связаться с командой интернет-магазина Senchas по указанным контактам. Покупатель может вернуть товар только после получения подтверждения от представителя интернет-магазина.

Порядок урегулирования спорных ситуаций.

В вопросах, не предусмотренных настоящими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие в Латвийской Республике нормативные акты.

Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не будет разрешен путем переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на разрешение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.